7.- COST DEL SERVEI

7.1.- FIANCES

7.2.- QÜOTES

7.3.- FORMES DE PAGAMENT

7.4.- QUAN ES REALITZA EL PAGAMENT?


1.- USUARI

1.1.- ALTA DEL SERVEI
Per a donar-te d'alta en el servei, prem sobre la opció Crear un compte de la pàgina principal. Se't demanaran a continuació les teves dades personals i les relatives al teu amarrador. Recorda llegir atentament la Normativa d'Ús i la Política de Privacitat. Si l'amarrador és de lloguer, hauràs d'indicar el nom del propietari.

1.2.- BAIXA DEL SERVEI
Modificant el teu perfil d'usuari, podràs prémer la opció "Eliminar el meu compte". Si confirmes aquesta opció totes les teves dades s'esborraran dels nostres servidors, quedant només el rastre del teu antic Nom d'usuari en aquells intercanvis en els que haguéssis participat. En aquest moment, també recuperaràs el saldo restant de la teva fiança.

1.3.- MODIFICACIÓ DEL PERFIL
Com usuari que prèviament s'ha donat d'alta en el servei, pots modificar en qualsevol moment qualsevol de les dades contingudes en el teu "Perfil d'Usuari". Només el Nom d'usuari ha de romandre inalterat ja que és la referència principal en la base de dades.

1.4.- TIPUS D'USUARIS

1.4.1.- USUARI VISITANT
És l'usuari que, sense haver-se registrat en el servei, visita el web. Pot navegar restringidament a través d'ell, consultant el portolà i coneixent el número d'amarradors BITA disponibles.

1.4.2.- USUARI REGISTRAT
És l'usuari que s'ha donat d'alta correctament en el servei i ha activat el seu compte mitjançant l'enllaç rebut per email. Aquest usuari pot navegar pel web fent ús de totes les seves funcions. Pot oferir el seu amarrador per a intercanvis i consultar totes les dades de ports i pot procedir a quants intercanvis dessitgi durant un any. Per fer-ho haurà abonat la quota de suscripció i haver proveït la fiança descrita a Cost del servei d'aquest Tutorial.


2.- INTERCANVIS

2.1.- FUNCIONAMENT
L'intercanvi és la part fonamental del servei BITA i la seva raó de ser. BITA posa en coneixement dels seus usuaris registrats la disponibilitat d'amarradors d'intercanvi en els diferents ports i que han estat oferts anteriorment per la mateixa comunitat d'usuaris. També gestiona les dates i els horaris perque els intercanvis resultin profitosos. Per això és fonamental la implicació i el compromís de tots els membres per a que el funcionament sigui fluid i fiable i, tot i que des de BITA s'ofereixen recursos, solucions i alternatives per a facilitar aquesta fluidesa, la responsabilitat final en un intercanvi és dels usuaris implicats. Cada usuari ha de verificar amb la capitania del seu port base la possibilitat de realitzar aquest tipus d'intercanvis abans de fer-ne ús.

El funcionament bàsic és molt senzill: en el moment en que un usuari decideix abandonar el seu amarrador per qualsevol motiu (varada, vacances, etc.) l'ofereix als altres usuaris per a que en facin ús. Per aquest mecanisme de reciprocitat, aquest mateix usuari pot programar el seu pla de navegació tenint en compte els amarradors dels altres usuaris. De forma general, els amarradors oferts queden disponibles per al primer usuari que els reservi i, sempre que es realitza una reserva per a un intercanvi, l'amarrador propi serà ofert de forma automàtica als altres usuaris.

2.1.1.- L'AMFITRIÓ
L'usuari BITA que ofereix el seu amarrador es converteix en Amfitrió en el moment en que un altre usuari reserva aquest amarrador i deixa de ser-ho quan expira el període d'intercavi ofert.

2.1.2.- EL CONVIDAT
L'usuari BITA que reserva un amarrador d'un altre usuari es converteix en Convidat en el moment en que confirma la reserva i deixa de ser-ho quan ja han transcurregut les dates de l'intercanvi. Por la llei de reciprocitat dels intercanvis BITA, un usuari Convidat en un amarrador podrà ser alhora Amfitrió d'un altre usuari en el seu propi.

2.2.- TIPUS D'INTERCANVIS

2.2.1.- INTERCANVI LLIURE (VERD)
És l'intercanvi pel qual l'usuari que abandona el seu amarrador ofereix a qualsevol altre usuari la possibilitat d'ús durant el període que ell ha marcat. S'identifica pel color verd de les caselles de data en el calendari.

2.2.2.- INTERCANVI DIRECTE (AMBRE)
En aquest tipus d'intercanvi, l'usuari ofereix la possibilitat d'intercanviar el seu amarrador amb un altre usuari concret i aquest accepta que l'altre ocuparà el seu propi amarrador durant les dates pactades. Per aquest tipus d'intercanvi s'estableix un curt diàleg semiautomàtic en el que el primer usuari ofereix les dates i els horaris, quedant a l'espera d'una proposta d'intercanvi. Quan apareix (per part d'un segon usuari interessat en aquestes dates i aquest port), el primer pot consultar les dades del sol·licitant i acceptar o no acceptar la proposta.


3.- ESCOLLIR PORT I AMARRADOR

3.1.- SELECCIONAR EN EL MAPA
Per a seleccionar el teu port de destinació durant un intercanvi has de buscar-lo en el mapa mostrat. Prement damunt d'ell obtens la informació dels amarradors BITA disponibles. També pots cercar els amarradors disponibles en diferents ports mitjançant la selecció d'un període entre dates o per a una zona determinada (Filtres en el mapa).

3.1.1.- INFORMACIÓ SOBRE EL PORT
BITA ofereix també un complet Portolà. Prement damunt del nom de qualsevol port pots veure'n tota la informació i si és convenient per al teu barco.
Recorda que aquesta informació és orientativa i per la teva seguretat has de consultar les cartes oficials o el web del port.

3.1.2.- INFORMACIÓ SOBRE L'AMARRADOR
Havent escollit el teu port de destinació, accedeixes a la llista completa d'amarradors disponibles segons l'eslora del teu propi barco (comprova que les mides siguin apropiades, tenint en compte les particularitats del teu barco) i pots consultar el perfil dels diferents usuaris que els ofereixen. Per a cada amarrador saps si s'ofereix en Intercanvi Lliure o en Intercanvi Directe.

3.2.- RESERVES I PETICIONS D'INTERCANVI
En funció del tipus d'intercanvi que desitges, i a la vista de la llista mostrada, realitzaràs la teva reserva (per a l'Intercanvi Lliure) o una petició (per a l'Intercanvi Directe). En el primer cas, la reserva és inmediata. En l'ntercanvi Directe, després de realitzar la teva petició (en la que pots proposar un petit ajust de dates i incloure un comentari) hauràs d'esperar la confirmació per part del futur Amfitrió.

3.2.1.- DEURES DEL CONVIDAT
Com ja sabem, l'usuari que ocupa l'amarrador d'un altre actua com el seu Convidat i ha de complir una sèrie de deures:
1er En cas de no poder efectuar l'intercanvi, comunicar-ho a través de BITA amb la màxima antelació (veure apartat Cancel·lacions).
2on Respectar les dates i l'horari d'arribada pactats, donant un marge prudencial per a que l'Amfitrió pugui deixar lliure l'amarrador.
3er Comunicar-se amb la capitania del port en el moment de l'arribada, informant de que es va a ocupar l'amarrador reservat i poder rebre totes les indicacions d'accés necessàries. BITA, autoritzat per l'Amfitrió, farà arribar al Convidat de manera automàtica un email amb totes les dades relatives a l'amarrador de destinació en el moment en que es reserva un intercanvi.
4art Respectar la data i l'horari de sortida pactats, donant un marge prudencial perque l'Amfitrió o un altre Convidat puguin ocupar l'amarrador.

BITA ofereix a través del seu servei de cancel·lacions totes les eines possibles per evitar malentesos entre els usuaris. Tot i així, si es produeixen, és responsabilitat d'ells mateixos i en cap cas es podrà reclamar a BITA cap tipus de compensació més enllà de las descrites en aquest manual i en la nostra Normativa d'Ús.


4.- CALENDARI EL MEU AMARRADOR

Mitjançant aquest calendari controles l'estat del teu amarrador, en el que estàs actuant com Amfitrió dels altres usuaris. Es distingeixen les caselles de les dates per un codi de colors que pots modificar segons els criteris que es detallen a continuació.

4.1.- CANVIAR ESTAT
Prement sobre d'una data i, en funció del seu estat actual, pots establir un nou estat.

4.1.1.- VERD
Et compromets a deixar lliure el teu amarrador durant un determinat període per a que qualsevol altre usuari disposi d'ell. És la modalitat d'“Intercanvi Lliure”.

4.1.2.- AMBRE
Ofereixes la possibilitat d'intercanviar el teu amarrador durant unes dates determinades. Quedes a l'espera de que un altre usuari et proposi una destinació que t'interessi per a formalitzar l'intercanvi. És la modalitat d'“Intercanvi Directe”.

4.1.3.- NEUTRE
El teu amarrador està ocupat pel teu propi barco i no es troba disponible per a cap tipus d'intercanvi. Recorda que, encara que no tinguis pensat navegar, si el teu amarrador queda lliure (per exemple, durant la varada anual), és interessant que l'ofereixis als altres usuaris. Perque el servei sigui útil per a tots has de fer un ús exhaustiu de l'Intercanvi Lliure i recíprocament beneficiar-te de més amarradors disponibles.

4.2.- ELS TEUS CONVIDATS
A través del calendari “El meu amarrador” també pots saber qui i quan ocuparà el teu amarrador. Són els teus Convidats.

4.2.1.- VERMELL
Es el codi de color que indica, per a unes dates que prèviament havies marcat com “Verd”, que un altre usuari ha reservat el teu amarrador i prement damunt de la casella pots accedir al seu perfil públic.

4.2.2.- DEURES DE L'AMFITRIÓ
Com ja sabem, l'usuari que ofereix el seu amarrador actua com Amfitrió de qui el reserva i ha de cumplir una sèrie de deures:
1er En cas de no poder efectuar l'intercanvi, comunicar-ho a través de BITA amb la màxima antelació (veure apartat Cancel·lar Intercanvi com Amfitrió).
2on Comunicar a la capitania del port abans de partir que un altre usuari ocuparà l'amarrador. BITA envia a l'Amfitrió de manera automàtica un email amb totes les dades relatives al Convidat en el moment en que reserva l'intercanvi.
3er Respectar la data i l'horari de sortida pactats, per a que el Convidat pugui ocupar l'amarrador sense demores. De forma general, i si no s'indica el contrari en el moment d'alliberar l'amarrador, la hora màxima per abandonar-lo seran les 1200h. de la data pactada.

BITA ofereix a través del seu servei de cancel·lacions totes les eines possibles per evitar malentesos entre els usuaris. Tot i així, si es produeixen, és responsabilitat d'ells mateixos i en cap cas es podrà reclamar a BITA cap tipus de compensació més enllà de les descrites en aquest manual i en la nostra Normativa d'Ús.

4.2.3.- CANCEL·LAR INTERCANVI (COM AMFITRIÓ)

A partir d'una data marcada en vermell (tens un Convidat), pots cancel·lar la disponibilitat del teu amarrador. Recorda que, como a mínim, aquesta decisió afectarà a aquest usuari, però pot iniciar una cadena de cancel·laciones i modificacions molt important. Tot i que el servei automàtic de BITA intentarà reubicar a tots els afectats en altres amarradors disponibles, és possible que algun d'ells es vegi obligat a utilitzar els amarradors de transeünts que ofereixen els ports o fins i tot a cancel·lar el seu viatge. Amb tot això et volem transmetre la importància d'una cancelació i, tot i que és possible fer-les, no es el més desitjable. Procura realitzar-les amb la màxima antelació possible i, si pots, durant el temps que el teu amarrador es mantingui lliure (“Verd”), ja que així la teva cancel·lació no afectaria a cap altre usuari. Una altra possibilitat que t'oferim és que, en lloc de cancel·lar, et plantegis reubicar el teu barco en el teu propi port, ja sigui en un moll d'espera o de transeünts. Moltes capitanies ho permeten de franc per als seus amarristes habituals. En l'apartat 6, Cancel·lació d'Intercanvis, trobaràs més informació.


5.- CALENDARI ELS MEUS INTERCANVIS

Mitjançant aquest calendari controles l'estat de les teves reserves, dels intercanvis en els que estàs actuant com Convidat d'altres usuaris. Es distingeixen per un codi de colors que pots modificar segons els criteris que es detallen a continuació.

5.1.- RESERVES

5.1.1.- GRIS
Es mostren en gris aquelles reserves ja vençudes. Són els viatges ja realitzats i, evidentement, no es poden cancel·lar. Però pots mostrar el teu grau de satisfacció, valorant l'Intercanvi i al teu Amfitrió.

5.1.1.1.- VALORAR USUARIS
Accedint a les caselles del calendari pots valorar als usuaris que van ser els teus Anfitrions i els seus amarradors. Mitjançant un sistema de punts, cada usuari rep una valoració representada en forma d'estrelles que resultarà molt útil en el moment de formalitzar noves reserves. Has de valorar en positiu tot allò que ha contribuit a l'èxit del teu viatge (ambient en el port, formalitat de l'Amfitrió, rigor en la informació oferta...) i també tots aquells punts en els que aquell usuari hauria de posar més atenció (cumpliment d'horaris, avís previ a capitania, etc.)

5.1.2.- VERD O AMBRE
Es mostren en el color del seu tipus aquelles reserves que encara no han exhaurit el seu termini. Són els viatges que tens planificats i reservats.

5.1.2.1.- CANCEL·LAR INTERCANVI (COM CONVIDAT)
Pots anul·lar la teva reserva i, si el teu amarrador no ha estat reservat durant la teva futura absència, no tindrà cap efecte sobre els altres. Tot i així, no està de més comunicar-la amb la màxima antelació possible ja que així, uns altres usuaris podran beneficiar-se de l'amarrador. En l'apartat 6, Cancel·lació d'Intercanvis, trobaràs més informació.

5.2.- PETICIONS

En aquest apartat i solament per la modalitat d'Intercanvi Directe, pots gestionar i consultar les peticions rebudes d'altres usuaris per a les teves ofertes d'intercanvi, acceptant les que més et convinguin i rebutjant les propostes que no encaixen amb els teus plans de navegació (dates o destí). També podràs saber si les proposicions que tu vas realitzar han estat acceptades.


6.- CANCEL·LACIÓ D'INTERCANVIS
Sabem que no sempre és possible mantenir el compromís adquirit en el moment de formalitzar un intercanvi. Ja sigui per causes alienes a tu o simplement per un canvi de plans, pots voler cancel·lar les reserves realitzades prèviament. El servei automàtic que ofereix BITA contempla aquesta possibilitat, però ja que un canvi en els teus plans pot afectar enormement als altres usuaris, et preguem que les realitzis de forma mesurada i sempre notificant-ho a través del web.

6.1.- CANCEL·LACIÓ ORDINÀRIA
És la cancel·lació realitzada abans de les 21:00 hores de 2 dies abans de l'inici de l'intercanvi. Per exemple: per a un intercanvi programat per a un dissabte, la cancel·lació ordinària es produirá abans de les 2100 hores del dijous anterior. Des de BITA hem estipulat aquesta franja de temps ja que considerem que és suficient per a tramitar profitosament els canvis que una cancel·lació pugui suposar. Sempre que desitgis cancel·lar o modificar una reserva, procura fer-ho preferentment com una cancel·lació ordinària. El procediment de cancel·lació el pots activar des del calendari “El meu Amarrador” quan estàs actuant com Amfitrió o des del calendari “Els meus Intercanvis” quan actues com Convidat. En ambdós casos, si la cancel·lación afecta a un altre usuari, BITA intentarà oferir-li un altre amarrament BITA proper. Tot el procés és comunicat als implicats a través de email i mitjançant la missatgeria interna del web. És important que consultis l'estat del teu calendari i els missatges rebuts abans de la teva pròxima sortida.

6.2.- CANCEL·LACIÓ PENALITZADA
Una cancel·lació d'intercanvi realitzada posteriorment a les 21:00 hores de dos dies abans de la data programada serà penalitzada ja que el marge de temps és insuficient per a no afectar als altres usuaris implicats. El procediment a seguir per a cancel·lar és el mateix que el descrit anteriorment, però en aquest cas, BITA envia també un missatge d'avís a través de SMS al número de mòbil del Convidat directament afectat.

6.2.1.- PENALITZACIONS PER CANCEL·LACIÓ
Si realitzes una cancel·lació penalitzada el teu perfil d'usuari es veurà devaluat i s'efectuarà un càrrec en el saldo de la teva fiança segons es descriu en l'apartat Fiances d'aquest manual.


7.- COST DEL SERVEI
Els intercanvis que realitzes són gratuïts entre els usuaris, però hem de contemplar la possibilitat de que alguns ports reclamin un petit pagament en concepte dels serveis prestats (marineria, seguretat, WC, impostos, etc). T'animem a que ens informis de la teva experiència a través de Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. per actualitzar el nostre perfil del port i compartir-la amb els altres usuaris.

Hauràs d'abonar a BITA una quota pel servei i gestió dels intercanvis i en cas d'haver perjudicat als teus convidats incomplint les condicions de cancelació de disponibilitats, hauràs de dipositar una fiança per continuar intercanviant.

7.1.- FIANCES

Si has estat penalitzat per haver perjudicat els teus convidats incomplint les condicions de cancelació de disponibilitats, hauràs d'haver fet provisió de l'import total de la fiança corresponent per continuar intercanviant. Pots fer-ho en la opció “Dipositar fiança” del teu menú d'usuari, en l'apartat "Els meus moviments", pestanya "Fiança i quota". Podràs recuperar-la a través de la opció “Sol·licitar devolució” del mateix menú, sempre fora de les dates d'un intercanvi en el que participis. El retorn no es farà efectiu abans de 7 dies hàbils des de la fi de l'últim intercanvi per poder processar possibles reclamacions. En el cas d'haver estat devaluada per penalitzacions, recuperaràs el saldo resultant i, en qualsevol cas, BITA rebrà un 3% de l'import total per les despeses de gestió.

Les fiances BITA cobreixen, per a un Convidat afectat i amb càrrec a l'usuari incumplidor, l'import per a un màxim de dues nits com transeünt segons la tarifa vigent del port fins un valor màxim del total de la fiança. Per a rebre aquest import hauràs d'acreditar abans de 5 dies hàbils a partir de la fi de l'intercanvi: 1) Factura del port, indicant dates i import i, en el cas d'una ocupació de l'amarrador no comunicada 2) Document BITA segellat per la mateixa capitania del port en el que s'especifica que l'amarrador reservat es trobava ocupat per un altre amarrista BITA en les dates de la teva reserva. Aquesta documentació hauràs d'enviar-la a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. i serà avaluada per BITA abans de fer efectiu el pagament.
BITA percebrà el 10% de l'import total de la fiança de l'usuari incomplidor pels perjudicis ocasionats al servei.

Aquí pots veure la taula de fiances.

7.2.- QUOTES
La quota depen de les dimensions de l'amarrador que s'ofereix, el qual s'associa a l'eslora del barco i també als amarradors d'intercanvi als que pots accedir.

Aquí pots veure la taula de quotes.

7.3.- FORMES DE PAGAMENT

Pots fer efectiva la quota i dipositar la fiança mitjançant pagament instantani a través de Paypal y de les principals tarjes de crèdit. També pots fer-ho mitjançant transferència bancària o ingrés al següent número de compte:

ENTIDAD OFICINA CTRL Nº DE CUENTA
1491 0001 26 1008922526
IBAN / BIC ES8314910001261008922526/TRIOESMMXXX


El pagament es realitzarà a favor de BITA Mooring Swap, S.L. i hauràs d'enviar-nos una còpia del comprovant de l'ingrés/transferència a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. indicant el teu nom i si es tracta del pagament de la quota o de la fiança.

7.4.- QUAN ES REALITZA EL PAGAMENT?

Quan acceptes un intercanvi o fas una reserva hauràs d'haver abonat l'import de la teva quota. Aquest pagament t'acredita com usuari actiu i et permet realitzar tants intercanvis com admeti la quota escollida. Quan s'apropi la data de venciment de la teva suscripció, rebràs un email recordatori i hauràs de renovar-la per continuar realitzant intercanvis. Aquí pots veure la taula de quotes.

Pots dipositar la teva fiança en qualsevol moment, sabent que si no disposes de saldo suficient no podràs realitzar intercanvis. Si ofereixes el teu amarrador sense realitzar una reserva, no és necessari haver dipositat la teva fiança. Tot i així, si un altre usuari pren el teu amarrador lliure i es veu afectat per un mal ús per part teva del sistema de cancel·lacions, hauràs d'afrontar el pagament de les despeses ocasionades segons es detalla en l'apartat Fiances.

 

Algunes utilitats...

Tràfic marítim

Meteo general

El temps AEMET

Wiki Cruiser
johnny automatic Minot s ledge light
Segueix-nos a f logo twitter-bird-light-bgs yt-brand-standard-logo-95x40
  • logoecomar
  • cenautica
  • Surcando Bita
  • nautica-lugo-200x100
  • taberna
  • logonautal
  • logo anavredte
  • consumacolaboracion
  • ad